Conditions générales de vente

Frais d'envoi

Pour la France Métropolitaine, Monaco et Andorre, les frais d'emballage et de transport sont facturés forfaitairement à 6.70€

Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Si vous souhaitez 2 lieux de livraison différents, il vous faudra passer 2 commandes, avec les frais de livraison spécifiques à chaque commande.

Nous expédions la marchandise au plus tôt, habituellement sous 24 à 48h. Les délais sont ensuite soumis aux contraintes d'acheminements de La Poste, qui sont généralement de 48 heures pour la France Métropolitaine. Nous privilégions colissimo suivi sans signature pour nos envois, mais il se peut, pour des raisons de dimension des marchandises principalement, que nous utilisions d'autres modes de transport, avec les mêmes exigences de délai. Aucune réclamation ne pourra porter sur le mode de transport utilisé.

Nous garantissons une livraison en cinq jours ouvrables maximum, à compter du lendemain de votre commande. Au delà de ce délai, nous vous invitons à prendre contact avec nous pour le suivi de votre colis.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée et faites d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de dégradation. A partir du moment où le colis est effectivement livré par la Poste comme indiquée sur le colissimo suivi consultable sur le site internet de la Poste, la société se dégage de toute responsabilité en cas de réclamation. La réclamation devra alors être effectuée auprès de la Poste.

Produits et disponibilité

Malgré le soin apporté à la rédaction des descriptifs des produits, il peut arriver qu'une erreur apparaisse sur un produit. Nous nous engageons à la corriger dans les plus brefs délais, dès que nous en aurons été informés. En revanche, nous vous rappelons que les photos ne sont pas contractuelles.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Dès qu’un produit n’est plus en stock, il est retiré de la vente . Néanmoins, il arrive que pour des raisons de commandes simultanées ou de rafraîchissement de la base de données, un ou plusieurs articles viennent à être indisponibles après la commande. Dans ce cas de figure, nous vous avertirons personnellement par e-mail dans les meilleurs délais.

Mode de règlement

Vous avez le choix pour régler votre commande entre un paiement :

- par carte bancaire via Paypal. La commande est considérée comme effective après accord des centres bancaires de paiement.

- par chèque : à l'ordre de :a fleur de peau . en notant au dos du chèque le n° de commande. Le chèque doit être envoyé au 20 bis rue sainte claire 87000 Limoges. La commande est expédiée dès réception du règlement.

- Retours

Conformément aux articles L121-20 et L121-20-1 du code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge. Le délai court à compter de la réception des produits. Si vous exercé ce droit, nous vous établirons un avoir ou un échange  selon votre choix. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Données à caractère personnel

Les informations nominatives collectées lors de la commande sont indispensables pour le traitement et l'acheminement de celle-ci. Elles ne servent d’ailleurs qu’à cela, nous nous engageons à ne pas communiquer vos coordonnées à un tiers. Conformément à la loi «Informatique et Libertés», le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous disposez (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer en nous contactant par mail ou par courrier.

Identification de la société

Le site www.boutique.afleurdepeau-limoges.com est édité par lInstitut de beauté,A FLEUR DE PEAU  inscrite au RCS de Limoges sous le n° 493655278.